Telefonsvarerens styrke
Altid tilgængelig, billig og enkel.
Telefonpasningens styrke
Et menneske kan stille spørgsmål, booke og route.
Kombinér løsningerne
Brug telefonpasning i dækningen og telefonsvarer udenfor.
Sammenligning
Telefonpasning eller telefonsvarer – hvad passer bedst?
En telefonsvarer er billig og enkel. Telefonpasning giver dialog, afklaring og mulighed for handling med det samme.
Kort svar
Vælg telefonsvarer, når få opkald kan vente og en simpel besked er nok. Vælg telefonpasning, når kunden skal hjælpes videre, oplysninger skal afklares eller opkaldet har kommerciel eller driftsmæssig værdi.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det vigtigste at starte med?
Start med at beskrive det konkrete problem, de virkelige opkald og den næste handling.
Kan guiden bruges uden NordicCall?
Ja. Principperne kan bruges til både intern og ekstern telefonservice.
Hvor ofte bør løsningen gennemgås?
Når opkald, medarbejdere, systemer eller kundernes behov ændrer sig.
Hvor finder vi et konkret tilbud?
Kontakt NordicCall med volumen, åbningstid og ønskede opgaver.
Relateret
Læs videre om løsningen
Læs videre
Telefonpasning, der lyder som jer
NordicCall besvarer jeres opkald i virksomhedens navn, følger faste instrukser og sender brugbare beskeder videre.
Åbn siden
Læs videre
Beskeder, der er nemme at handle på
NordicCall tager imod opkald, indsamler de rigtige oplysninger og sender tydelige beskeder til rette medarbejder.
Åbn siden
Læs videre
Ekstra hænder, når telefonen topper
Lad NordicCall tage opkald, når jeres egne medarbejdere er optaget, så kunderne undgår kø og ubesvarede opkald.
Åbn siden