Menneskelig service
Kunden møder en medarbejder, der lytter og følger den aftalte arbejdsgang.
Om NordicCall
Vi gør kundekontakt lettere at drive
NordicCall hjælper virksomheder og klinikker med at besvare henvendelser professionelt, når egne medarbejdere ikke kan eller bør afbrydes.
Kort svar
NordicCall er en leverandør af telefonpasning, KlinikService, beskedservice, kundeservice, hotline, AI-chat og døgnservice til virksomheder i Danmark og nordiske setups.
Teknologi som støtte
Systemer, tags og rapportering gør service mere præcis.
Specialiserede teams
Klinikker og andre brancher får relevant oplæring.
Fleksibel størrelse
Løsningen kan bruges af små virksomheder og større servicefunktioner.
Sådan foregår det
- Behovet kortlægges.
- Et kundeteam trænes.
- Telefonflow og beskeder sættes op.
- Kvalitet og instrukser forbedres løbende.
Det bør I afklare
- NordicCall fungerer som en forlængelse af kundens egen frontdesk.
- Kunden ejer de faglige instrukser og grænser.
- Virksomhedsoplysninger skal være ens på alle platforme.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke services tilbyder NordicCall?
Telefonpasning, KlinikService, beskedservice, kundeservice, hotline, AI-chat og døgnservice.
Hvem bruger NordicCall?
Blandt andre klinikker, håndværkere, ejendomsvirksomheder, rådgivere og IT-virksomheder.
Arbejder NordicCall med faste teams?
Ja. Teamets størrelse tilpasses opgaven og volumen.
Hvor ligger NordicCall?
Dansk service- og postadresse er Smedeland 7, 2600 Glostrup. NordicCall drives juridisk af EUROCALLSPAIN SL.
Relateret
Læs videre om løsningen
Læs videre
Fra opkald til en arbejdsgang, der virker
Se hvordan NordicCall kan opbygge telefonflow til klinikker, håndværkere, ejendom, IT og andre virksomheder uden fiktive resultater.
Åbn siden
Læs videre
Arbejd med kundedialog, der skal fungere hver gang
Læs hvad NordicCall forventer af medarbejdere inden for telefonpasning, kundeservice, kvalitet og flersproget support.
Åbn siden
Læs videre
Telefonpasning, der lyder som jer
NordicCall besvarer jeres opkald i virksomhedens navn, følger faste instrukser og sender brugbare beskeder videre.
Åbn siden