Kort opstart
Fokus på de vigtigste opkald og beskedfelter.
Endagsservice
Telefonpasning, når I kun mangler os en dag
Dæk et kursus, en personaledag, flytning eller akut fravær uden at oprette en permanent løsning.
Kort svar
Endagsservice er midlertidig telefonpasning i en afgrænset periode. NordicCall besvarer opkaldene efter en kort instruktion og sender beskeder eller stiller videre efter aftale.
Fast tidsrum
Dæk en hel dag eller udvalgte timer.
Ingen permanent ændring
Nummeret viderestilles kun i den aftalte periode.
Genbrug opsætningen
Gem instruktionen til næste kursus, ferie eller arrangement.
Sådan foregår det
- Tid og forventet volumen aftales.
- Hilsen, beskeder og hasteforhold dokumenteres.
- Viderestilling aktiveres i den aftalte periode.
- Beskeder leveres løbende eller samlet.
Det bør I afklare
- Bestil tidligt ved komplekse opgaver.
- Hold instruktionen enkel og handlingsorienteret.
- Afklar hvem der kan kontaktes på dagen.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Kan endagsservice bruges kun ved travlhed?
Ja. Dækningen kan afgrænses til bestemte tidsrum, køgrænser eller situationer.
Kan vi beholde vores eksisterende telefonnummer?
Ja. Opkald viderestilles fra det nummer, kunderne allerede bruger.
Kan instrukserne ændres efter opstart?
Ja. Instrukser og beskedfelter bør justeres, når virkelige opkald viser behov for det.
Hvordan kommer vi i gang?
NordicCall kortlægger opkald, åbningstid, beskedfelter, kontaktpersoner og teknisk viderestilling før drift.
Relateret
Læs videre om løsningen
Læs videre
Telefonpasning, der lyder som jer
NordicCall besvarer jeres opkald i virksomhedens navn, følger faste instrukser og sender brugbare beskeder videre.
Åbn siden
Læs videre
Ekstra hænder, når telefonen topper
Lad NordicCall tage opkald, når jeres egne medarbejdere er optaget, så kunderne undgår kø og ubesvarede opkald.
Åbn siden
Læs videre
Lad os gennemgå jeres telefonflow
Kontakt NordicCall om telefonpasning, KlinikService, kundeservice, hotline, live-chat eller døgnservice.
Åbn siden